아이튠즈 iPhone 복원 중 알 수 없는 오류가 발생했습니다(10) 해결 방법

아이튠즈 iPhone 복원 중 알 수 없는 오류가 발생했습니다(10) 해결 방법

사용하던 아이폰 액정을 깨먹고 다른 아이폰 공기계로 바꾸면서 아이튠즈를 사용해서 복원하던 중 이런 오류가 발생했다.

 

오류메시지: iPhone을 복원할 수 없습니다. 알 수 없는 오류가 발생했습니다(10).

 

원래 쓰던 아이폰 백업까지는 제대로 마쳤으나 아이폰7을 DFU 초기화하려는 과정에서 자꾸 저런 오류가 발생하는 것이다.

애초에 나는 윈도우 사용자라서 윈도우 아이튠즈로 시도하려다 계속 프리징되는 바람에 처음엔 윈도우와 아이튠즈가 잘 호환되지 않아 생기는 문제라고 생각했다.

그러나 맥으로 부팅하고 나서도 이렇게 초기화 복원이 제대로 되지 않았다.

검색해봐도 딱히 해결방법은 나오지 않고..

 

맥북에 부트캠프로 윈도우를 사용했기때문에 맥OS는 처음 맥북 샀을때 그대로, OS X El Capitan 이었다.

이 OS X 버전, 아이튠즈, 아이폰7 간의 호환에 문제가 있다고 추측돼서 일단 앱스토어에서 OS를 제외한 모든 시스템 소프트웨어를 업데이트했지만 여전히 아이폰 복원은 실패.

 

마지막으로 맥OS를 업데이트하기로 했다.

 

참고로 인터넷 환경에 따라 맥OS를 다운받는 시간이 아주 오래걸릴수도 있다. (12시간 이상..)

그럴땐 VPN을 사용하면 훨씬 빠르게 다운로드받을 수 있다.

내가 사용한 것은 VPN Unlimited라는 앱이다. 앱스토어에서 다운로드받을 수 있다.

 

VPN은 애플 서버에서 용량이 큰 파일을 다운로드받을때 뿐만 아니라 구글 드라이브나 외국 스트리밍 서비스 등을 이용할때 속도가 너무 느릴 경우 다방면으로 사용할 수 있다.

 

아이폰 복원을 위한 마지막 수단으로 macOS Catalina로 업데이트 중..

 

결과는 성공적이었다.

macOS를 업데이트 하고 나자, 아이폰7의 DFU  초기화가 오류 없이 완료됐고 기존 백업 데이터도 복원할 수 있었다.

 

아이튠즈를 통한 아이폰 초기화 및 복원이 실패하면서 10번 코드가 뜰 경우 첫번째로 아이튠즈 등의 소프트웨어를 최신버전으로 업데이트 해보고 그래도 안되면 맥OS를 업데이트 해보자.